Meldewesen Gemeinde Arosa

Die Einführung der digitalen Gästekarte hat viele Vorteile, bringt jedoch auch Gefahren des Betrugs mit sich. Zur Eindämmung dieser Betrugsfälle, welche für die ganze Destination zum Nachteil sind, gibt es gewisse Pflichtfelder. Folgende Daten müssen immer zwingend erfasst werden für eine korrekte Meldung:

• Vorname, Nachname
• Nationalität
• PLZ und Ort
• Alterskategorie (Erwachsene, Jugendliche oder Kinder)

Dies erlaubt es, gegenüber unseren Akzeptanzstellen die Personen eindeutig zu identifizieren. Andererseits können so auch Analysen gemacht werden, wie stark die einzelnen ArosaCard Angebote genutzt wurden. Die Daten werden selbstverständlich gemäss Datenschutz-Richtlinien vertraulich behandelt und nicht anderweitig verwendet.

Nein. Die Erfassung der Gästemeldung erfolgt digital über den feratel MeldeClient. Die Gästemeldung wird so direkt an Arosa Tourismus und die Gemeinde Arosa übermittelt. Händische Meldescheine sind nicht mehr gültig und werden nicht mehr akzeptiert. Sie berechtigen nicht zur Abgabe einer Arosa Card bei Arosa Turismus.

Mit dem digitalen Meldewesen wurde auch die digitale Gästekarte eingeführt. Gäste erhalten ihre Arosa Card direkt digital auf ihr Smartphone oder auf Wunsch als Ausdruck von der Unterkunft. Dadurch ist kein Besuch bei Arosa Tourismus mehr erforderlich, was den Aufwand für Vermietende reduziert und den Gästen einen einfachen, zeitgemässen Zugang zur Gästekarte ermöglicht.

Ausstellung der Karten
Die Gästekarte (Arosa Card) wird über das CardSystem der Firma Feratel digital dem Gast zugestellt. Gästekarten gibt es aktuell nur in der Sommersaison. Jeder Beherberger/Vermieter hat folgende Möglichkeiten, die Gästekarten über seinen eigenen Zugriff im «feratel Meldeclient» auszustellen:

1. Gästekarte dem Gast per Mail zustellen
Der Beherberger/Vermieter gibt die Daten im MeldeClient ein und sendet die Gästekarten direkt online per Mail an seine Gäste. Die Gästekarten können dann vom Gast entweder in der Arosa Lenzerheide App, im Wallet auf den jeweiligen Handys gespeichert oder selbst als PDF Zuhause gedruckt werden.

2. Gästekarte ausdrucken
Der Beherberger/Vermieter druckt die Gästekarten mittels Laserdrucker auf einer A4-Ausdruck-Vorlage aus und übergibt die Karten den Gästen beim Check-In.
Diese Möglichkeit wird nur Grossvermietern empfohlen. A4-Ausdruck-Vorlagen können bei Arosa Tourismus bezogen werden und sind kostenfrei.

Die Verantwortung der Zustellung der Arosa Card an die Gäste liegt beim Beherberger/Vermieter und nicht bei Arosa Tourismus.

Eine Übersicht, wie die Arosa Cards (A4 gedruckt oder mobile Version) sowie das Begleitschreiben beim E-Mail-Versand aussehen, findest du im Handbuch. Das Handbuch ist auch im feratel Cardsystem sichtbar.

Aufwand digitale Erfassung
Der Aufwand für die Online-Erfassung der Gästedaten inkl. Ausstellung der Karten ist überschaubar und bewusst einfach gehalten, sodass das Handling mit einem Basis-Computer-Wissen vorgenommen werden kann. Schulungsunterlagen und Videos findet ihr weiter unten auf der Seite. Zudem bietet Feratel viele Schnittstellen zu Hotel PMS oder Vermietersystemen, um die Gästedaten automatisiert zu übermitteln. Bitte kontaktiert uns bei Interesse unter feratel@arosa.ch .

Arosa Tourismus stellt euch Schulungsunterlagen rund um den digitalen Meldeclient und die Zustellung der Gästekarten zur Verfügung. Weiter findet ihr die wichtigsten Handbücher auch direkt in eurem feratel Konto unter Gästemeldung > Gästemeldung > Gästekarten-System öffnen. Das Handbuch «Versand print@home/MobileCard» findet ihr unter «Gästekarten-System» im Tab «Handbücher». Wir empfehlen dringend, dieses Handbuch vor der ersten Erstellung der digitalen Gästekarte sorgfältig zu studieren.

Seit 2026 können digitale Gästekarten auch direkt aus dem feratel WebClient verschickt werden. Die Anleitung dazu findet ihr hier. Die physischen Gästekarten (Druckversion) erfolgt nach wie vor über das CardSystem wie gewohnt.

In diesem Fall empfehlen wir dem Vermieter entweder die MobileCard erneut per E-Mail an sich selber (Reception) zu senden und das PDF-Dokument (A4 Format) für den Gast auszudrucken, oder die Erstellung eines Duplikats. Gästekarten, die vorgängig per E-Mail als MobileCard versendet wurden, können im Anschluss nicht mehr zusätzlich gedruckt werden.

Achtung: Duplikate ersetzen immer die bestehende Karte durch eine neue Karte. Der Gast muss informiert sein, dass seine ursprüngliche Karte nicht mehr gültig (gesperrt) ist und er ausschliesslich die neue verwenden soll! Egal ob als MobileCard oder in gedruckter Form.

Alle Zweitwohnungsbesitzer der Gemeinde Arosa erhalten Gästekarten für das ArosaCard Angebot pro Wohnung. Dies wird anhand der Wohnungsgrösse errechnet, die Karten sind unpersönlich. Falls mehr Karten als gesetzlich verankert benötigt werden, können diese für CHF 60.00/Saison bezogen werden. Die CHF 60.00 sind für Kinder ab 6 Jahren zu entrichten. Für Kinder unter 6 Jahren können kostenlos Karten bezogen werden.

Ausgabestellen für Zweitwohnungsbesitzer:
Die Gästekarte (Arosa Card) wird über ein Cardsystem der Firma Feratel digital ausgestellt. Die Gästekarten können seit Sommer 2025 nur noch digitale bestellt werden. Für physische Karten sucht bitte eine Ausgabestelle auf und bringt die Rechnung mit der Objekt ID mit. Digitale Gästekarten für Zweitheimische können hier bestellt werden.

Falls ihr die Karten an einem Schalter beziehen wollt, bieten sich folgende Orte: Bei der Gästeinformation von Arosa Tourismus, Gemeinde Arosa in Arosa, Gemeinde Arosa in St.Peter, Informationsbüro Langwies oder Informationsbüro Peist gegen Vorweisung der Rechnung der Gemeinde Arosa für die Beherbergungsabgabe abgeholt werden.

Weiterhin profitieren alle Einheimischen der Gemeinde Arosa von einer persönlichen Gästekarte und dem ArosaCard Angebot im Sommer. Falls mehr persönliche Karten als gesetzlich verankert benötigt werden, können diese für CHF 200.00/Saison bezogen werden. Die CHF 200.00 sind für Kinder ab 6 Jahren zu entrichten. Für Kinder unter 6 Jahren können kostenlos Karten bezogen werden.

Ausgabestellen für Einheimische:
Seit der Sommersaison 2021 wird die Gästekarte (Arosa Card) für Einheimische über ein Cardsystem der Firma Feratel digital ausgestellt. Die Gästekarte für einheimische kann nur digitale bestellt werden. Für physische Karten sucht bitte eine Ausgabestelle auf. Digitale Gästekarten für Einheimische können hier bestellt werden.

Falls ihr die Karten an einem Schalter beziehen wollt, bieten sich folgende Orte: Bei der Gästeinformation von Arosa Tourismus, Gemeinde Arosa in Arosa, Gemeinde Arosa in St.Peter, Informationsbüro Langwies oder Informationsbüro Peist.

Seit Juni 2021 gilt für die gesamte politische Gemeinde Arosa dasselbe Tourismusgesetz. Gemäss angenommener Gesetzesgrundlage wurden die verschiedenen Ortschaften in drei Kernzonen eingeteilt:

Zone A = Arosa
100% Verrechnung

Zone B = Calfreisen, Castiel, Langwies, Litzirüti, Lüen, 
Reduzierter Verrechnungssatz von 30%

Zone C = Molinis, Pagig, Peist und St. Peter
Reduzierter Verrechnungssatz von 60%

Wird eine Unterkunft mehr als 29 Tage im Jahr vermietet oder ist diese auf einer Vermietungsplattform ersichtlich, wird der Eigentümer als Beherberger veranlagt und ist somit verpflichtet die Beherbergungs- und Tourismusförderungsabgaben zu entrichten.

Beherbergungsabgabe
Die Beherbergungsabgaben-Grundtaxe beträgt CHF 400.00 (CHF 425.00 ab 01.01.2027) pro Objekt und pro Jahr zuzüglich CHF 22.00 (CHF 23.30 ab 01.01.2027) pro Quadratmeter Nettowohnfläche pro Jahr. Dieser Betrag kann der Vermieter entweder im Mietpreis pro Nacht einrechnen oder als definierte "Anteilsabgabe Infrastruktur" integrieren.

Da die Abgabe keine offizielle Taxe ist, darf diese auch nicht so genannt werden.

Tourismusförderungsabgabe
Die Tourismusförderungsabgabe besteht aus der Grundtaxe von CHF 200.00 (CHF 210.00 ab 01.01.2027) pro Jahr zuzüglich CHF 3.50 (CHF 3.70 ab 01.01.2027) pro Quadratmeter Nettowohnfläche der Wohnung(en).

Beherbergungsabgabe
Die Beherbergungsabgabe beträgt für Hotelbetriebe CHF 1'100.00 (CHF 1'165.00 ab 01.01.2027) pro Zimmer und Jahr.

Tourismusförderungsabgabe
Die Tourismusförderungsabgabe setzt sich aus der Grundgebühr von CHF 200.00 (CHF 210.00 ab 01.01.2027) pro Betrieb und CHF 180.00 (CHF 190.00 ab 01.01.2027) pro Zimmer zusammen.

Die Grundtaxe beträgt CHF 400.00 (CHF 425.00 ab 01.01.2027) pro Objekt pro Jahr zuzüglich CHF 8.00 (CHF 8.50 ab 01.01.2027) pro Quadratmeter Nettowohnfläche pro Jahr.

Tourismusförderungsabgabe
Für die Zweitheimischen der politischen Gemeinde Arosa fällt keine Tourismusförderungsabgabe an.