Covid-19: Informationen & Schutzmassnahmen

Bergbahnen Arosa Lenzerheide Winter 2020/21

Liebe Gäste, liebe Einheimische

Wir freuen uns, Sie zum Wintersport in Arosa Lenzerheide begrüssen zu dürfen. Ihnen steht in der Wintersaison 2020/2021 das volle Angebot an Transportanlagen und Pisten zur Verfügung. Wir sind überzeugt, dass Sie in unserem Wintersportgebiet ausreichend Sicherheitsabstand vorfinden werden, damit Sie schöne und erholsame Wintersporttage verbringen können. Neue Weisungen und Erkenntnisse werden in die Massnahmen laufend einfliessen.
Label Arosa Lenzerheide geprüft

Arosa Lenzerheide geprüfte Betriebe

Die Ferienregionen Arosa und Lenzerheide legen grossen Wert darauf, Gäste und Mitarbeitende so gut wie möglich vor Covid-19 zu schützen. Zu diesem Zweck sind in den Betrieben entsprechende Schutzkonzepte im Einsatz.

Das Label «Arosa Lenzerheide geprüft» zeigt, welche Betriebe sich zum besonderen Schutz vor dem Coronavirus verpflichtet haben.

Wir wünschen Ihnen einen tollen und sicheren Aufenthalt in Arosa Lenzerheide!

LEITLINIEN FÜR IHREN SICHEREN BESUCH IN AROSA Lenzerheide

Wie sieht der Wintersportbetrieb aus?
So schützen wir uns in Arosa Lenzerheide | © Arosa Lenzerheide

Mund-Nasen-Schutz tragen

In allen Anlagen (Gondelbahnen, Pendelbahnen, Sesselbahnen, Skilifte), in allen geschlossenen Räumen der Bergbahnen sowie in allen Bergrestaurants herrscht eine Tragepflicht eines Mund-Nasen-Schutzes für Personen ab 12 Jahren.

Die Anstehbereiche sind so organisiert, dass eng zusammenstehende Personengruppen bestmöglich vermieden werden. Ebenfalls gilt die Tragpflicht eines Mund-Nasen-Schutzes bei Anstehzonen im Aussenbereich.

Zertifizierte Mund-Nasen-Schutz sind ab Mittwoch, 9. Dezember 2020 in begrenzter Anzahl an unseren Kassen erhältlich (siehe auch unter FAQ). Ebenso sind andere Modelle in den lokalen Sportgeschäften erhältlich.

So schützen wir uns in Arosa Lenzerheide | © Arosa Lenzerheide

Beförderungsanlagen

Der grosse Teil der Beförderungsanlagen in Arosa Lenzerheide befindet sich an der frischen Luft. Dies trifft auch für viele Einstiegsstellen zu. Bei den geschlossenen Anlagen werden wir bedarfsgerecht fahren, um die Risiken zu reduzieren.

Unter dem Titel «Guten Morgen Arosa» haben die Verantwortlichen der Arosa Bergbahnen entschieden, die Sesselbahn Tschuggen Ost, die Gondelbahn Kulm, den Skilift Tomeli sowie die Sesselbahn Brüggerhorn bereits ab 8.20 Uhr in Betrieb zu nehmen. Weitere Informationen

So schützen wir uns in Arosa Lenzerheide | © Arosa Lenzerheide

Tickets online kaufen & bargeldlos bezahlen

Ihre Vorteile beim Online-Kauf:

  1. Bei der direkten Ladung auf eine Keycard oder Ihren SwissPass verlieren sie keine Zeit beim Anstehen an unseren Verkaufsstellen.
  2. Sie profitieren von günstigeren Ticketpreisen.
  3. Aufenthaltsgäste haben in vielen Betrieben die Möglichkeit ihre Online-Tickets abzuholen.

Wenn Sie Ihr Ticket an einer unserer Verkaufsstellen erwerben, bitten wir Sie, wenn immer möglich bargeldlos zu bezahlen.

So schützen wir uns in Arosa Lenzerheide | © Arosa Lenzerheide

Pandemie Absicherung

Unsere Jahres- und Saisonkarten sowie alle online gekauften Tickets verfügen über eine Pandemie-Absicherung, die zum Tragen kommt, wenn durch behördliche Anweisung der gesamte Gültigkeitsbereich des Tickets betroffen ist.

Mehr Informationen finden Sie in den FAQ.

So schützen wir uns in Arosa Lenzerheide | © Arosa Lenzerheide

Mitarbeitende

Die Mitarbeitenden der Bergbahnen Arosa Lenzerheide werden bezüglich der Schutzmassnahmen geschult und auf das Thema sensibilisiert.

Alle Mitarbeiter der Bergbahnen tragen einen zertifizierten Mund-Nasen-Schutz.

So schützen wir uns in Arosa Lenzerheide | © Arosa Lenzerheide

Bergrestaurants

In allen Bergrestaurants herrscht eine Tragepflicht eines Mund-Nasen-Schutzes für Personen ab 12 Jahren, bis die Gäste am Tisch sitzen.

Wir legen grossen Wert darauf, dass Ihnen am Berg in gewohntem Umfang Möglichkeiten zur Verpflegung angeboten werden.

In sämtlichen Bergrestaurants ist es Pflicht, dass Gäste ihre Kontaktdaten angeben. Dies erfolgt digital und Gäste können ihre Daten einmal hinterlegen und dann jeweils den entsprechenden QR-Code im Restaurant oder Tisch abfotografieren.

So schützen wir uns in Arosa Lenzerheide | © Arosa Lenzerheide

Reinigungs- und Desinfizierungsmassnahmen wahrnehmen

Wir sorgen für die regelmässige Reinigung und Desinfektion der Toiletten, oft berührte Flächen in Gebäuden und Transportanlagen, insbesondere von Kontaktflächen wie Haltestangen, Haltegriffe und Ablageflächen.

  • Unsere Gäste und Mitarbeitende husten und niesen in ein Taschentuch oder die Armbeuge.
  • Unseren gebrauchten Mund-Nasen-Schutz entsorgen wir fachgerecht im Abfall. Den zertifizierten Stoff-Mund-Nasen-Schutz waschen wir täglich.

Generelle Schutzmassnahmen
So schützen wir uns in Arosa Lenzerheide | © Arosa Lenzerheide

Gründlich Hände waschen

Handhygiene ist im kommenden Winter noch wichtiger:

  • Gäste und Mitarbeitende waschen sich ihre Hände mehrmals am Tag gründlich.
  • Wir verzichten wo immer möglich auf Hände schütteln und lächeln unser Gegenüber während dem Aufenthalt auf dem Berg charmant an.
  • Weiter empfehlen wir die Benützung der grosszügig zur Verfügung gestellten Handdesinfektionsmittel.

Arosa Lenzerheide | © So schützen wir uns in Arosa Lenzerheide

Abstand halten

Mit dem neuen Coronavirus können Sie sich anstecken, wenn Sie engen und längeren Kontakt zu einer infizierten Person haben. Indem Sie den nötigen Abstand (1.5 Meter) halten, schützen Sie sich und andere vor einer Ansteckung:

  • Halten Sie beim Anstehen Abstand zu den Personen vor und hinter Ihnen
  • Schützen Sie besonders gefährdete Personen in Ihrem Umfeld durch Abstand
  • In Gastronomiebetrieben dürfen Gäste die Maske nur dann ablegen, wenn sie an einem Tisch sitzen.

So schützen wir uns in Arosa Lenzerheide | © Arosa Lenzerheide

Eigenverantwortung zeigen

Bitte zeigen Sie Eigenverantwortung und schützen Sie die Gesundheit Ihrer Mitmenschen. Installieren und aktivieren Sie die Swiss Covid-APP und helfen Sie dadurch, das «contact tracing» zu optimieren.

Respektieren Sie unsere Gesundheits- und Hygiene Vorgaben und geniessen Sie Ihre Wintersporttage in Arosa Lenzerheide.

Bitte nutzen Sie für die Entsorgung von Einwegmasken die bereitgestellten Abfalleimer oder entsorgen Sie diese anderweitig fachgerecht.

Geben wir gemeinsam COVID-19 in Arosa Lenzerheide keine Chance!

Clean & Safe

Dichte Wälder, klare Seen und frische Bergluft: Die Schweiz als Reisedestination bietet nicht nur eine reine Natur, sondern auch Sicherheit und ein gutes Gesundheitssystem.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sollte es zu einer erneuten Pandemie und behördlichen Anordnung zur Schliessung der gesamten Skigebiete kommen, sind Sie während der Saison 2020/21 wie folgt abgedeckt:

Bezahlter Preis x Ausfalltage infolge Pandemie/Epidemie
260 Betriebstage

Von der Schliessung muss das gesamte Gültigkeitsgebiet der Jahreskarte betroffen sein. Die Ausfalltage gelten ab Unterschreiten von 260 Betriebstagen als Folge der Anordnung. Entgangene Tage infolge des Kaufdatums werden in der Berechnung nicht berücksichtigt. Die Rückerstattung wird in Form einer Verrechnung mit dem Kauf der nächsten Jahreskarte oder als Gutschein ausgegeben.

Die Regelung findet Anwendung auf die TOPCARD und die Jahreskarte Arosa Lenzerheide Einheimisch mit Gültigkeit ab 2020/21. Bei der graubündenCard besteht eine gleichartige Regelung unter Berücksichtigung der höheren Anzahl Betriebstage. Mehr Informationen finden Sie hier.

Können die Tage nicht genutzt werden, weil das gesamte Skigebiet aufgrund behördlicher Anordnung geschlossen werden musste, so werden die betroffenen Tage erstattet.

Wenn die Anreise aufgrund von behördlicher Anordnung nicht möglich ist, so kommt die Rückerstattungsregelung bei den Skitickets ebenfalls zur Anwendung. Den Nachweis für die nicht mögliche Anreise aufgrund von behördlichen Anordnungen muss dabei der Gast nachvollziehbar dokumentieren (z.B. Publikation der Behörde auf deren Website als Screenshot). Eine zwingende Quarantäne von über 5 Tagen bei der Einreise in die Schweiz oder bei der Rückkehr gilt ebenfalls als behördliches Verbot. Eine reine behördliche Empfehlung gilt nicht als Anordnung.

Ja, wir haben eine limitierte Anzahl von MNS, Modell Halsbuff, eingekauft. Die mit «Arosa Lenzerheide» gebrandeten Halsbuff verkaufen wir ab Mittwoch, 9. Dezember 2020 an den Verkaufsstellen der Bergbahnen im Tal. Der Verkaufspreis liegt bei CHF 20.00. Jahreskarten- und Saisonkarten-Inhaber erhalten einen Halsbuff mit Vorzeigen ihres Tickets zum Vorzugspreis von CHF 12.00. Die Anzahl ist limitiert. Eine Reservation ist nicht möglich.

In den lokalen Sportgeschäften können ebenfalls verschiedene Modelle gekauft werden.

In den Pendelbahnen (Grossgondeln) muss zum Schutz der anderen Gäste zwingend eine Maske getragen werden. Bei den übrigen Anlagen und in den Anstehbereichen müssen Sie das Attest dem Personal aktiv vorweisen.

Video Botschaft für unsere Gäste

Wir unternehmen alles, damit Sie sich bei uns sicher und wohlfühlen. Die Sicherheit und die Gesundheit der Gäste, Mitarbeitenden und Bevölkerung haben oberste Priorität. Und bereits heute danken wir Ihnen für Ihre Unterstützung bei der Umsetzung der Schutzmassnahmen.

Aktuelle Lage, offene Betriebe und weiteres in den beiden Destinationen

Erfahren Sie mehr über die aktuelle Lage, geöffnete Betriebe & Restaurants sowie sämtliche Schutzkonzepte in den beiden Destinationen Arosa und Lenzerheide, sowie weitere Informationen zum Schutz unserer Gäste.