Covid-19: Informationen & Schutzmassnahmen

Bergbahnen Arosa Lenzerheide Winter 2020/21

Liebe Gäste, liebe Einheimische

Die Wintersaison 2020/2021 wird unter Einhaltung aller Schutzmassnahmen gegen Ansteckungen mit dem Covid-19-Virus planmässig starten können. Die Sicherheit sowie die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeitenden steht in Arosa Lenzerheide an oberster Stelle. Mit gezielten und sinnvollen Massnahmen bieten wir Ihnen im Winter sichere, erlebnisreiche und erholsame Tage im Wintersportgebiet Arosa Lenzerheide.

Informationen zur Wintersaison 2020/2021

Wir freuen uns, Sie bereits mit dem Angebot Novemberhoch, spätestens ab Samstag, 28. November 2020 zum Wintersport in Arosa Lenzerheide begrüssen zu dürfen. Ihnen steht in der Wintersaison 2020/2021 das volle Angebot an Transportanlagen, Pisten und sonstiger Infrastruktur zur Verfügung. Wir sind überzeugt, dass Sie in unserem Wintersportgebiet ausreichend Sicherheitsabstand vorfinden werden, damit Sie im kommenden Winter schöne und erholsame Wintersporttage verbringen können. Neue Weisungen und Erkenntnisse werden in die Massnahmen laufend einfliessen.

LEITLINIEN FÜR IHREN SICHEREN BESUCH IN AROSA Lenzerheide

Wie sieht der Wintersportbetrieb aus?
So schützen wir uns in Arosa Lenzerheide | © Arosa Lenzerheide

Mund-Nasen-Schutz

In allen geschlossenen Anlagen (Gondelbahnen, Pendelbahnen), in allen geschlossenen Räumen der Bergbahnen sowie in allen Bergrestaurants herrscht eine Tragepflicht eines Mund-Nasen-Schutzes für Personen ab 12 Jahren.

Die Anstehbereiche sind so organisiert, dass eng zusammenstehende Personengruppen bestmöglich vermieden werden. Kann bei Anstehzonen im Aussenbereich der Mindestabstand von 1.5m nicht eingehalten werden, empfehlen wir das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes.

Zertifizierte Mund-Nasen-Schutz sind in Sportgeschäften und in begrenzter Zahl an unseren Kassen erhältlich (siehe auch unter FAQ).

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Beförderungsanlagen

Der grosse Teil der Beförderungsanlagen in Arosa Lenzerheide befindet sich an der frischen Luft. Dies trifft auch für viele Einstiegsstellen zu. Bei den geschlossenen Anlagen werden wir bedarfsgerecht fahren, um die Risiken zu reduzieren.

Unter dem Titel «Guten Morgen Arosa» haben die Verantwortlichen der Arosa Bergbahnen schon jetzt entschieden, dass - sobald es die Schneeverhältnisse zulassen - jeweils am Morgen die Sesselbahn Tschuggen Ost, die Gondelbahn Kulm, den Skilift Tomeli sowie die Sesselbahn Brüggerhorn bereits ab 8.20 Uhr in Betrieb zu nehmen. Die Luftseilbahn Arosa-Weisshorn wird ab 9 Uhr in Betrieb sein. Auf der Seite Lenzerheide gehen die Anlagen sowieso bereits ab 8.30 Uhr in Betrieb. Weitere Anpassungen von Betriebszeiten sowohl auf Seite Arosa als auch auf Seite Lenzerheide werden nach Bedarf vorgenommen.

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Tickets online kaufen / Bargeldlos bezahlen

Kaufen Sie Ihre Tages- oder Mehrtageskarte wenn immer möglich online. Der Kauf von Ski- und Snowboardtickets in unserem Online Ticketshop lohnt sich für Sie dreifach: 

  1. Bei der direkten Ladung auf eine Keycard oder Ihren SwissPass verlieren sie keine Zeit beim Anstehen an unseren Verkaufsstellen und können somit mehr Zeit auf unseren Pisten verbringen.
  2. Sie profitieren von günstigeren Ticketpreisen. Die Preise für Winter Tages- und Mehrtageskarten Arosa Lenzerheide sind im online Ticketshop immer mindestens 6% günstiger als an unseren Verkaufsstellen.
  3. Aufenthaltsgäste haben in vielen Betrieben die Möglichkeit, ihre Online-Tickets (Pickup) abzuholen oder ein Ticket zu kaufen.

Wenn Sie Ihr Ticket an einer unserer Verkaufsstellen erwerben, bitten wir Sie, wenn möglich immer bargeldlos zu bezahlen.

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Pandemie Absicherung

Unsere Jahres- und Saisonkarten sowie alle online gekauften Tickets verfügen über eine Pandemie-Absicherung, die zum Tragen kommt, wenn durch behördliche Anweisung der gesamte Gültigkeitsbereich des Tickets betroffen ist.

Mehr Informationen finden Sie in den FAQ.

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Handhygiene

Beachten Sie die Hygiene- und Verhaltensregeln des Bundesamtes für Gesundheit. Bei unseren WC-Anlagen, Verkaufsstellen, Transportanlagen und in den Bergrestaurants stehen Ihnen ausreichend Hand-Desinfizierungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Beachten Sie die Hinweisschilder mit den Vorsichtsmassnahmen.

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Reinigungs- und Desinfizierungsmassnahmen

Wir sorgen für die regelmässige (mehrmals täglich) Reinigung und Desinfektion der Toiletten, oft berührte Flächen in Gebäuden und Transportanlagen, insbesondere von Kontaktflächen wie Haltestangen, Haltegriffe und Ablageflächen.

Unterstützen Sie uns, indem Sie keinen Abfall liegen lassen.

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Mitarbeitende

Die Mitarbeitenden der Bergbahnen Arosa Lenzerheide werden bezüglich der Schutzmassnahmen geschult und auf das Thema sensibilisiert.

Alle Mitarbeiter der Bergbahnen tragen einen zertifizierten Mund-Nasen-Schutz.

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Bergrestaurants

In allen Bergrestaurants herrscht eine Tragepflicht eines Mund-Nasen-Schutzes für Personen ab 12 Jahren, bis die Gäste am Tisch sitzen.

Die einzelnen Bergrestaurants setzen die Vorgaben von Gastrosuisse angepasst auf den jeweiligen Betrieb um. Wir legen grossen Wert darauf, dass Ihnen am Berg in gewohntem Umfang Möglichkeiten zur Verpflegung angeboten werden. Zudem bestehen dank der vielen Einstiegsstellen auch zahlreiche Möglichkeiten im Tal zur Verfügung.

Nach dem Skifahren oder zum Abschluss des Wintersporttages stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten für einen gemütlichen Ausklang zur Verfügung. Dieser hat aber nichts mit dem Après-Ski zu tun, wie Sie diesen aus den letzten Jahren kennen.

Damit Sie ein stressfreies und sicheres Kulinarikvergnügen in den Bergrestaurants geniessen können, laufen in den einzelnen Betrieben die Vorbereitungen auf ein einheitliches «Tracing System» sowie ein System für online Tischreservationen.

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Eigenverantwortung

Bitte zeigen Sie Eigenverantwortung und schützen Sie die Gesundheit Ihrer Mitmenschen. Installieren und aktivieren Sie die Swiss Covid-APP und helfen Sie dadurch, das «contact tracing» zu optimieren.

Respektieren Sie unsere Gesundheits- und Hygiene Vorgaben und geniessen Sie Ihre Wintersporttage in Arosa Lenzerheide.

Geben wir gemeinsam Sars-Cov-2 in Arosa Lenzerheide keine Chance!

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sollte es zu einer erneuten Pandemie und behördlichen Anordnung zur Schliessung der gesamten Skigebiete kommen, sind Sie während der Saison 2020/21 wie folgt abgedeckt:

Bezahlter Preis x Ausfalltage infolge Pandemie/Epidemie
260 Betriebstage

Von der Schliessung muss das gesamte Gültigkeitsgebiet der Jahreskarte betroffen sein. Die Ausfalltage gelten ab Unterschreiten von 260 Betriebstagen als Folge der Anordnung. Entgangene Tage infolge des Kaufdatums werden in der Berechnung nicht berücksichtigt. Die Rückerstattung wird in Form einer Verrechnung mit dem Kauf der nächsten Jahreskarte oder als Gutschein ausgegeben.

Die Regelung findet Anwendung auf die TOPCARD und die Jahreskarte Arosa Lenzerheide Einheimisch mit Gültigkeit ab 2020/21. Bei der graubündenCard besteht eine gleichartige Regelung unter Berücksichtigung der höheren Anzahl Betriebstage. Mehr Informationen finden Sie hier.

Können die Tage nicht genutzt werden, weil das gesamte Skigebiet aufgrund behördlicher Anordnung geschlossen werden musste, so werden die betroffenen Tage erstattet.

Wenn die Anreise aufgrund von behördlicher Anordnung nicht möglich ist, so kommt die Rückerstattungsregelung bei den Skitickets ebenfalls zur Anwendung. Den Nachweis für die nicht mögliche Anreise aufgrund von behördlichen Anordnungen muss dabei der Gast nachvollziehbar dokumentieren (z.B. Publikation der Behörde auf deren Website als Screenshot). Eine zwingende Quarantäne von über 5 Tagen bei der Einreise in die Schweiz oder bei der Rückkehr gilt ebenfalls als behördliches Verbot. Eine reine behördliche Empfehlung gilt nicht als Anordnung.

Ja, wir haben eine limitierte Anzahl von MNS, Modell Halsbuff, eingekauft. Die mit «Arosa Lenzerheide» gebrandeten Halsbuff verkaufen wir ab zweiter Hälfte November an den Verkaufsstellen der Bergbahnen im Tal. Der Verkaufspreis liegt bei CHF 20.00. Jahreskarten- und Saisonkarten-Inhaber erhalten den Halsbuff mit Vorzeigen ihres Tickets zum Vorzugspreis von CHF 12.00. Anzahl limitiert.

Information & Covid-19 Schutzkonzepte in den beiden Destinationen

Erfahren Sie mehr über die aktuelle Lage sowie sämtliche Schutzkonzepte in den beiden Destinationen Arosa und Lenzerheide, sowie weitere Informationen zum Schutz unserer Gäste.